企業(yè)在面臨危機時，借助危機公關(guān)公司的專業(yè)服務(wù)可以有效地應(yīng)對和化解危機。以下是一些具體的方法：

1. 建立危機預(yù)警機制

企業(yè)應(yīng)樹立危機意識，建立完善的危機預(yù)警機制。這包括對市場動態(tài)、競爭對手、消費者反饋等信息的收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)危機的因素，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

2. 及時響應(yīng)

在危機發(fā)生時，企業(yè)需要第一時間針對事件做出回應(yīng)，展現(xiàn)企業(yè)的關(guān)注和積極解決問題的態(tài)度，避免輿論進一步惡化。

3. 透明溝通

公開事實真相，積極與公眾溝通，建立透明度，增加公眾信任度。

4. 遏制傳播

通過制定明確的信息傳播計劃，控制負面信息的傳播范圍，減少影響。

5. 遵循道德原則

在危機公關(guān)中要堅持誠實、誠信的原則，避免虛假宣傳，以免造成更大損失。

6. 主動引導(dǎo)輿論

通過積極的公關(guān)活動，引導(dǎo)公眾關(guān)注正面信息，逐漸轉(zhuǎn)移輿論焦點。

7. 借助第三方力量

可以邀請權(quán)威專家、行業(yè)協(xié)會等第三方機構(gòu)進行評價，增加公信力。

8. 持續(xù)跟進

危機公關(guān)不止于一時，需要持續(xù)關(guān)注輿論動向，隨時調(diào)整策略，及時跟進。

9. 建立應(yīng)急預(yù)案

企業(yè)需要建立完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對各種可能的危機事件。這可以幫助企業(yè)在危機發(fā)生時迅速做出反應(yīng)，避免因為缺乏準(zhǔn)備而導(dǎo)致的損失。

10. 危機后的修復(fù)工作

危機處理不僅是應(yīng)對危機本身，更是后續(xù)的修復(fù)工作。企業(yè)需要通過各種方式，如宣傳、公益活動等，積極彌補損失，提升品牌形象，恢復(fù)公眾信任。

在選擇危機公關(guān)公司時，企業(yè)應(yīng)該考慮其專業(yè)能力、經(jīng)驗、資源以及是否能夠提供定制化的解決方案。同時，企業(yè)也應(yīng)該與危機公關(guān)公司建立長期的合作關(guān)系，以便在危機發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，有效控制事態(tài)發(fā)展。