互聯網時代，網絡媒體發揮著重要作用。

網絡媒體在新聞事件傳播中，一方面促進了公民話語權的實現，另一方面又實現了公共交流互動和信息整合；在公關活動中，網絡媒體一方面為公關人員提供了新的、強大的可控媒體，另一方面極大地促進了公關實踐的全球化；在對外宣傳中，網絡媒體一方面可以幫助企業實現與消費者的互動，幫助企業樹立品牌形象，另一方面可以幫助各級政府單位了解社會民生，積極回應輿論關切，提高政府公信力。

如何做好輿情監測的管理工作，實現對網絡媒體輿情監測把握和應對方案呢？今天小編和大家一起了解。

一、網絡媒體輿論特征分析

1、傳播迅速，時間和空間更加自由，一天24小時可以在任何有網絡的地方不間斷地傳播。

2、媒體豐富，傳播形式多樣，包括聲音、文字、圖像，使輿論信息以多種形式存在和交流，充分實現輿論傳播過程中的創造性和主動性。

3、定向人群，精確傳播更加方便。

4、互動，信息交流更快。

5、資源整合，整合傳播更加深入。

二、網絡媒體輿情監測

1、人工監測:通過成立專業媒體輿情監測團隊，明確人員分工，指定專人負責不同的網絡媒體平臺，如日常輿情熱點、突發事件、輿情監測、輿情分析等。

2、技術監控:比如利用互聯網大數據輿情監控系統，如微信業務情況，可以提供輿情監控、輿情分析、輿情預警、輿情報告、輿情報告等一站式輿情服務，幫助用戶實時、全面、準確地監控網絡媒體的輿情動態。

三、網絡媒體輿論引導

1、“先聲奪人”，首先要做大做強媒體渠道，尤其是各種官方媒體，把微信微信官方賬號推送、自媒體直播、短視頻播報等方式作為有效的意識形態宣傳方式。

2、“多方面宣傳”，換句話說，不僅要提供積極的例子和經驗，還要提出反面材料供觀眾選擇，注重同一事件、同一主題下的多方面指導。

3、“意見領袖”，網絡輿論的發展遵循著名的“沉默螺旋”效應，即當觀眾個人在發表意見時覺得自己的意見處于劣勢時，就會變得沉默，從而產生服從大多數的趨勢。表面上看，最終意見的形成是大多數人的意見，但實際上是少數人的態度。

因此，我們必須通過網絡輿論工作來塑造意見領袖的角色形象，這樣大多數各方才能在意見領袖的帶領下及時發聲，表達自己的職位，避免沉默。