隨著信息時代的到來，從互聯網技術中收集信息的機會得到了廣泛的應用，新浪微博和移動微信等互聯網媒體也得到了廣泛的應用。 新浪微博和移動WeChat在新媒體時代，作為當代社會發展的媒體軟件，融入當代社會發展的快節奏生活習慣，并主要表現出很大的知名度。 企業受益于或遭受新媒體時代的危害，根據其快速傳播和巨大的累積效用。 我還長期從事危機公關工作，深刻經歷了危機公關互聯網媒體時期，與其危機公關新媒體時代的巨大差異，其中最根本的變化之一是邏輯思維變化的反映。 新媒體時代的危機公關機遇與挑戰，是關注的焦點。我們聊天和新浪微博都是省時省力的。 它可以快速傳播所有人和所有信息內容。 但許多公司沒有靈活性利用這一優勢迅速平息局面，而是采用反向方法防止或忽視不良記錄，如危及其品牌形象和聲譽，或造成損害。

2014今年初,好多個人到公共性社區教育論壇,,是圍觀群眾文化特別是在是爸爸媽媽一個顧客的焦慮。殊不知，當謠傳一開始的情況下，它并沒有造成影響企業的留意。它只解決中國傳統式的媒體危機方法，并向市人民對于政府進行相關管理部門工作匯報。可是我國政府監管部門之間由于謠傳在互聯網網絡媒體上散播而猝不及防。在2019年第三部分季度,上半年度的第二年,謠傳加重,接到了1.7億的瀏覽量,造成產品銷量可以降低的牛奶飲料公司企業,和降低成本超出我們僅在2014年銷售額40億人民幣。

在互聯網媒體時代，企業在危機時刻通過屏蔽壞消息來屏蔽或減少壞消息更有意義。畢竟，互聯網媒體是相對孤立的，花費大量時間編寫和播放節目，信息內容的獲取也相對有限。第二天的故事通常會在第二天發表，緩存至少需要4到5個小時。此外，網絡媒體還有主管部門，虛假報道輿論可以向主管部門投訴，競相不予發表。在新媒體時代，移動微信必須在一兩個小時內推出，即使它能及時處理來源信息，也不能阻止世界各國的傳播。新媒體時代總是越來越糟。公司希望避免網絡技術謠言的傳播。除了公安局能不能立案之外，還需要一段時間才能找到信息的來源，申請減少虛假信息的過程必須是復雜而冗長的。即使這兩種方法都有效，終止和減少的速度跟不上傳輸的速度。只有采取積極主動的態度，才能正確引導群眾的意見。