1. 雙向性

品牌公關(guān)進(jìn)行的溝通是連接企業(yè)與公眾的雙向溝通，企業(yè)的目的是積極傳播信息，從公眾獲得反饋，信息首先需要通過各種媒介向公眾傳播，以引起人們對(duì)信息的關(guān)注和興趣。，當(dāng)公眾接受信息并給出反饋時(shí)，品牌公關(guān)將收集反饋信息，并參考決策信息，以建立初步的溝通關(guān)系。

2. 迅速應(yīng)對(duì)性

品牌公關(guān)還必須面對(duì)與公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問題，如品牌危機(jī)、聲譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)，甚至產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)。

3. 公眾利益性

品牌公關(guān)工作應(yīng)以公共利益為中心，開展企業(yè)公關(guān)活動(dòng)。公眾的心理需求、偏好、興趣等這些基本屬性是一切活動(dòng)規(guī)劃和決策的基礎(chǔ)，通過與公眾密切相關(guān)的信息和活動(dòng)的傳播和展示，能夠滿足公眾的需求，使公眾主觀上愿意接受信息和品牌文化，從而產(chǎn)生對(duì)品牌的認(rèn)同和支持。

4. 媒體傳遞性

品牌公關(guān)向公眾進(jìn)行品牌信息傳播的重要渠道是媒體，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)，電視等媒體擴(kuò)大品牌信息傳播的范圍并且增強(qiáng)推廣效果。企業(yè)進(jìn)行品牌信息傳播離不開媒體，即使企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)早期的信息內(nèi)容在長(zhǎng)時(shí)間下積累了粉絲，但是由于現(xiàn)在市場(chǎng)中信息嚴(yán)重碎片化，關(guān)注的關(guān)注點(diǎn)也是渙散的，因此，“私域流量”、“增長(zhǎng)黑客”、“品牌年輕化”等話題才會(huì)被企業(yè)高層所關(guān)注。

但從我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)不斷發(fā)展的另一面來審視，媒體的傳遞能力雖是一個(gè)企業(yè)及品牌向公眾進(jìn)行傳播信息品牌形象的必備條件，而現(xiàn)在過度依賴數(shù)字廣告的企業(yè)管理不僅無法輕松的從愈發(fā)高投入的廣告投放中全身而退。甚至可能因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期持續(xù)的投入形成自己經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面的慣性，一旦停止或減少這方面的投入便會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的快速萎縮，表現(xiàn)出嚴(yán)重的盈利能力存在不足狀態(tài)，所以健康的企業(yè)及品牌是通過適度與合理的利用這些數(shù)字廣告，并通過提高品牌公關(guān)活動(dòng)拉近公眾心理距離才能真正實(shí)現(xiàn)自身品牌的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。