移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變了人們的生活方式，也催生了新的媒體形式——網(wǎng)絡(luò)新媒體。網(wǎng)絡(luò)新媒體是目前最流行的媒體之一。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)相對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)媒體的電視、廣播、報(bào)紙等媒體被定義為“第四媒體”。《嚴(yán)格來(lái)》稱，網(wǎng)絡(luò)媒體是新聞媒體利用互聯(lián)網(wǎng)傳播新聞報(bào)道的傳播工具。

再看一下，度娘給我們網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的定義。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)（PRonline）又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)技術(shù)手段營(yíng)造一個(gè)企業(yè)文化形象，為現(xiàn)代社會(huì)公共利益關(guān)系發(fā)展提供了新的思維教學(xué)方式、策劃思路和傳播媒介。

網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播特征分析

（1）內(nèi)容表現(xiàn)特征

1）多樣性

與傳統(tǒng)媒體時(shí)間和空間的局限性相比，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的多樣性具有很大的優(yōu)勢(shì)。而從傳播介質(zhì)上來(lái)看其優(yōu)勢(shì)也較傳統(tǒng)文化媒介明顯，如手機(jī)、電視、計(jì)算機(jī)和其它智能技術(shù)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)都可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)中國(guó)傳播，并在相應(yīng)設(shè)備上呈現(xiàn)一個(gè)信息管理內(nèi)容。

2）易檢索

通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等導(dǎo)航和跳轉(zhuǎn)方式，方便公眾通過(guò)關(guān)鍵詞、圖像特征等方式檢索目標(biāo)信息，甚至在復(fù)雜的數(shù)據(jù)類型中通過(guò)其他交互技術(shù)增強(qiáng)檢索的便捷性。

3）便于復(fù)制存儲(chǔ)

信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播介于物理與虛擬企業(yè)之間，公眾僅需聯(lián)網(wǎng)智能終端便可隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)接收或檢索，還可以下載或轉(zhuǎn)存在不同終端、移動(dòng)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全存儲(chǔ)等設(shè)備和帳號(hào)之中，并實(shí)現(xiàn)低延時(shí)存儲(chǔ)技術(shù)操作，且無(wú)論是信息源還是需要存儲(chǔ)源都可以存在于這個(gè)世界沒(méi)有任何國(guó)家一個(gè)學(xué)習(xí)物理空間位置。

（2）傳播方式特征

1）迅捷性

由于網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)空特性優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)智能終端隨時(shí)捕捉信息，并將相關(guān)信息直接發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，其他網(wǎng)絡(luò)公眾可以同步轉(zhuǎn)載傳播。

2）交互性

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息技術(shù)傳播是傳播者與受傳者雙向交流溝通、互動(dòng)方式傳播的可控性媒介，只要我們平臺(tái)管理權(quán)限設(shè)置允許的情況下受傳者不但學(xué)生可以通過(guò)參與評(píng)論反饋，還可以選擇直接轉(zhuǎn)載或二次編輯發(fā)布并供他人接受和評(píng)論。

3）多向性

傳播者、受傳者、其他學(xué)生參與方都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息媒體進(jìn)行傳播發(fā)展過(guò)程中的重要參與者，同時(shí)我們這些參與者的身份管理可以直接根據(jù)社會(huì)公眾行為和意愿隨時(shí)更換，受傳者的評(píng)論如在原始數(shù)據(jù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上研究提出自己意見(jiàn)、深度挖掘并補(bǔ)充新觀點(diǎn)或關(guān)鍵工作內(nèi)容，其發(fā)布的評(píng)論便成為新的傳播源，此受傳者同時(shí)也轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ叩纳矸荨?/span>

網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)處理方式

（1）網(wǎng)上進(jìn)行新聞信息發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體新聞）、網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)。

主要通過(guò)平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體，有幾種類型:

類型一:綜合門(mén)戶網(wǎng)站。比如根據(jù)搜狐、新浪、網(wǎng)易、TOM等。這類媒體網(wǎng)站具有知名度高、信息全面、訪問(wèn)量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)。缺點(diǎn)是專業(yè)性技術(shù)不夠問(wèn)題突出。比較研究適合發(fā)展目標(biāo)客群比較廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品。比如通過(guò)手機(jī)、電腦、汽車、數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品、快速提高消費(fèi)品、保險(xiǎn)等。

類型二:行業(yè)門(mén)戶或媒體。比如太平洋電腦網(wǎng)、中國(guó)儀器網(wǎng)、中國(guó)美容網(wǎng)等，這些傳統(tǒng)媒體或門(mén)戶網(wǎng)站鎖定某一會(huì)計(jì)行業(yè)，具備能力較強(qiáng)的專業(yè)性，在同行業(yè)中具有影響較大的影響力，訪問(wèn)人群分析比較研究集中，比較選擇適合學(xué)生專業(yè)技術(shù)性要求比較高的企業(yè)或產(chǎn)品。例如儀器、醫(yī)療器材等。

類型三：新聞傳播媒體的網(wǎng)絡(luò)版。比如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中青網(wǎng)、南方網(wǎng)、CCTV.com等，這些網(wǎng)站依靠傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢(shì)，也吸引了一定數(shù)量的訪問(wèn)者。他們具有權(quán)威性高、受眾相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，但這部分媒體的受眾準(zhǔn)入有待驗(yàn)證。

類型四：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出版物，比如通過(guò)數(shù)碼雜志、電子閱讀書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)音、視頻進(jìn)行節(jié)目等，這類出版物帶有一個(gè)明顯的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特征，娛樂(lè)性、互動(dòng)性比較強(qiáng)、傳播可以快速、受眾面寬，也是一種比較好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體。

(2)論壇或社區(qū)公關(guān)

主要通過(guò)平臺(tái)：門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)BBS論壇及專業(yè)發(fā)展社區(qū)網(wǎng)站等。以下列舉幾種典型的情況：

第一，門(mén)戶系統(tǒng)網(wǎng)站或行業(yè)企業(yè)門(mén)戶的專業(yè)BBS論壇，如新浪、搜狐、TOM、QQ等綜合信息門(mén)戶進(jìn)行網(wǎng)站均開(kāi)設(shè)有不同學(xué)生專業(yè)發(fā)展角度的論壇。這些論壇的人氣一般都比較集中。一些研究區(qū)域進(jìn)行綜合信息門(mén)戶開(kāi)設(shè)的論壇，也具有一個(gè)比較好的人氣，比如中國(guó)上海熱線社區(qū)、齊魯熱線社區(qū)等。行業(yè)企業(yè)門(mén)戶城市社區(qū)如IT行業(yè)的天極社區(qū)、醫(yī)藥物流行業(yè)的三九健康網(wǎng)社區(qū)等。

第二，專業(yè)發(fā)展社區(qū)管理網(wǎng)站如西陸社區(qū)、天涯社區(qū)、榕樹(shù)下、西祠胡同等，這些企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)人員從事社區(qū)文化服務(wù)，受眾群相對(duì)比較穩(wěn)定，專業(yè)性比較強(qiáng)。

第三，網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)放的論壇。如人民網(wǎng)的強(qiáng)國(guó)發(fā)展社區(qū)、千龍網(wǎng)的千龍社區(qū)、大洋國(guó)際論壇等。

這些論壇有些有自己的特色，知名度也很高，比如強(qiáng)國(guó)社區(qū)，中國(guó)青年網(wǎng)上的中國(guó)青年論壇。

（3）網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng)

與線下的公關(guān)管理活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)上的公關(guān)教育活動(dòng)主要是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展或組織的企業(yè)進(jìn)行公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。

主要平臺(tái)：重要媒體網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站、SNS社區(qū)等。